Questions les plus fréquentes
Comment nettoyer les lunettes ou les masques ?
- Lavez-les avec de l’eau savonneuse tous les jours puis rincez-les.
- Renouvelez-les deux fois par mois.
Comment assurer l’entretien de mon concentrateur ?
Assurez-vous de le débrancher au préalable. Nettoyez régulièrement la grille d’aération et le filtre à poussière. Rebranchez l’appareil et vérifiez le débit. Évitez de poser quoi que ce soit sur la machine.
Est-il normal d’entendre un bruit de dégazage lorsque mon concentrateur est en fonctionnement ?
Oui, ce bruit est tout à fait normal et est caractéristique du bon fonctionnement du concentrateur.
Mon concentrateur ne fonctionne pas et une alarme lumineuse/sonore s’active. Que dois-je faire ?
- Vérifiez le branchement électrique et la position du bouton marche/arrêt
- Testez la prise avec un autre appareil électrique si nécessaire
- Pour les concentrateurs portables, vérifiez l’état de charge de la batterie
- Contrôlez que le débit est correctement réglé
- Assurez-vous que le concentrateur est dégagé (à au moins 30cm du mur)
- Vérifiez que la tubulure n’est ni pincée, ni coudée, ni surchargée en eau et que les embouts des lunettes à oxygène sont correctement positionnés sur votre nez
- Vérifiez la propreté de la grille et/ou du filtre d’entrée d’air
Puis-je maintenir mes activités physiques tout en suivant ce traitement ?
Absolument, l’oxygénothérapie est faite pour vous soutenir dans vos activités. N’hésitez pas à en discuter avec votre médecin.
De l’eau remonte dans mes lunettes à oxygène. Que dois-je faire ?
La présence d’eau dans la tubulure peut résulter de la condensation due à la différence de température entre le sol et l’air ambiant. Si vous utilisez un humidificateur, assurez-vous que le niveau d’eau est en-dessous du niveau maximum. Si le problème persiste, veuillez nous contacter.
Mes lunettes à oxygène causent des inconforts au niveau du nez et/ou des oreilles. Que dois-je faire ?
Veuillez nous contacter.
Mon nez est sec et présente parfois des saignements. Que dois-je faire ?
L’assèchement des muqueuses peut résulter de l’utilisation de l’oxygène, pouvant entraîner des saignements nasaux. Effectuez des lavages de nez au sérum physiologique plusieurs fois par jour ou appliquez une pâte à base d’eau. N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème. Évitez l’utilisation de crèmes à base de corps gras, car elles pourraient causer des brûlures.
Que faire si vous ne sentez pas l’oxygène arriver à vos lunettes ?
En cas de doute, plongez les embouts narinaires de la lunette à oxygène dans un verre d’eau : des bulles doivent se former.
S’il y a peu ou pas de bulles :
- Vérifiez que votre dispositif est bien en état de fonctionnement (concentrateur branché, cuve liquide non vide)
- Vérifiez que le débitmètre du dispositif indique le débit prescrit par votre médecin
- Vérifiez que la tubulure n’est ni pincée, ni percée, la lunette bien connectée au raccord et que ce dernier n’est pas cassé
- Vérifiez que l’humidificateur est correctement vissé si vous avez un et que l’embout n’est pas bouché par du calcaire
Mon concentrateur émet des vibrations. Que dois-je faire ?
Vérifiez la stabilité de l’appareil et assurez-vous qu’il repose solidement sur ses quatre roulettes.
Comment dois-je entretenir mon humidificateur ?
- Utilisez de l’eau en bouteille faiblement minéralisée, telle que de l’eau de source. Evitez l’eau du robinet.
Chaque jour :
- Videz l’eau de l’humidificateur.
- Nettoyez à l’eau savonneuse et rincez le récipient de l’humidificateur à l’eau courante.
Remplissez l’humidificateur entre les niveaux inférieur et supérieur.
Une fois par semaine :
- Faites tremper le récipient avec du vinaigre blanc pour éviter le dépôt de calcaire puis procédez au nettoyage.
- Changez l’humidificateur une fois par mois.
Comment faire si je pars en vacances ?
En cas de déplacement en France : prévenez SYSMED au moins 15 jours à l’avance pour organiser la livraison du matériel et l’approvisionnement en oxygène.
En cas de déplacement à l’étranger ou en avion : prévenez-nous un mois à l’avance.